**Dernière mise à jour : 10.09.2026**
1. Responsable du traitement
**CAMB GENEVE SARL**
Rue du Vieux-Collège 9, 1204 Genève, Suisse
IDE / N° TVA : CHE-105.488.626 TVA
Site : https://christian-ambrosio.ch/
E-mail : ambrosioboutique@gmail.com — Téléphone : 022 310 09 73
Nous traitons vos données conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance. Lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique — notamment pour les clients résidant dans l’Union européenne —, nous en respectons également les exigences.
[À trancher avec le juriste : désignation d’un représentant dans l’UE au sens de l’art. 27 RGPD, obligatoire dès lors que le Site cible et livre des clients de l’Union européenne.]
2. Données que nous traitons
**Données de commande et de compte :** nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone, historique des commandes, préférences de taille, identifiants de connexion.
**Données de paiement :** montant, date, moyen de paiement, statut de la transaction. Les numéros de carte sont saisis directement sur l’interface sécurisée de notre prestataire de paiement et ne sont jamais stockés par nos soins.
**Données de communication :** contenu de vos e-mails, messages transmis via le formulaire de contact et demandes adressées au service client.
**Données techniques :** adresse IP, type de navigateur et d’appareil, système d’exploitation, pages consultées, date et durée de visite, site de provenance.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|—|—|
| Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service client | Exécution du contrat |
| Traiter les paiements et prévenir la fraude | Exécution du contrat / intérêt légitime |
| Conserver les pièces comptables et respecter nos obligations fiscales | Obligation légale (10 ans, art. 958f CO) |
| Mesurer l’audience et améliorer le Site | Consentement |
| Faire valoir ou défendre nos droits | Intérêt légitime |
4. Destinataires
Nous ne vendons pas vos données. Nous les transmettons uniquement aux prestataires nécessaires à notre activité, liés par des obligations de confidentialité :
– **Paiement :** Stripe
– **Hébergement et infrastructure du Site :** Infomaniak Network SA, Genève
– **Livraison :** La Poste Suisse, ses partenaires postaux locaux à l’étranger et les autorités douanières concernées
– **Analyse d’audience :** Google Ireland Limited (Google Analytics 4), uniquement si vous y avez consenti
– **Comptabilité et conseil :** notre fiduciaire, ainsi que les autorités lorsque la loi l’exige
5. Transferts à l’étranger
Nos données de commande sont hébergées en Suisse. Certains prestataires sont toutefois établis à l’étranger, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis (Stripe, Google). Ces transferts s’effectuent vers des pays reconnus comme offrant une protection adéquate ou, à défaut, sur la base de clauses contractuelles types et de garanties complémentaires appropriées, conformément aux art. 16 et 17 LPD.
Lorsque vous commandez une livraison à l’étranger, vos données d’expédition sont nécessairement transmises au transporteur et aux autorités douanières du pays de destination.
6. Durée de conservation
– Données de commande et pièces comptables : 10 ans (obligation légale)
– Compte client : jusqu’à sa suppression, puis effacement après 12 mois d’inactivité
– Données techniques et cookies : voir article 8
– Correspondances avec le service client : 3 ans
7. Sécurité
Le Site est protégé par un chiffrement TLS. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées (contrôle des accès, sauvegardes, mises à jour) afin de protéger vos données contre la perte, l’usage abusif et l’accès non autorisé. Aucune transmission sur Internet ne pouvant être garantie à 100 %, ces mesures visent à réduire les risques, non à les supprimer.
8. Cookies et traceurs
Nous utilisons :
– des **cookies nécessaires** au fonctionnement du Site (panier, session, sécurité) — ils ne peuvent être désactivés ;
– des **cookies de mesure d’audience** (Google Analytics 4), pour comprendre comment le Site est utilisé et l’améliorer.
Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires et ne pratiquons aucun ciblage publicitaire.
Les cookies non nécessaires ne sont déposés qu’après votre accord via la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » figurant en bas de chaque page, ou via les paramètres de votre navigateur.
9. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement, vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, retirer un consentement donné, et obtenir la remise ou le transfert de vos données dans un format courant.
Adressez votre demande à ambrosioboutique@gmail.com. Nous y répondons en principe dans les 30 jours. Une preuve d’identité peut vous être demandée.
Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme, vous pouvez saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne — ou, si vous résidez dans l’Union européenne, l’autorité de contrôle de votre pays.
10. Modifications
Cette politique peut être adaptée en fonction de l’évolution de nos services ou du cadre légal. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.
